PHOENIX lékárenský velkoobchod, s.r.o.
Phoenix lékárenský velkoobchod je největším distributorem léčiv a provozovatelem přední lékárenské sítě BENU v České republice. Společnost se zaměřuje na efektivní distribuci léčiv a zdravotnických produktů, přičemž klíčovým faktorem její úspěšnosti je schopnost rychle a spolehlivě zpracovávat a analyzovat velké objemy dat.
Pro zajištění flexibilní správy, údržby a rozvoje svého BI řešení postaveného na technologiích Qlik, společnost Phoenix poptala dolphin consulting, s požadavkem na kontinuální podporu a rozvoj stávajícího on-premise řešení Qlik Sense a Qlik Analytics Platform.
Požadavek zákazníka
Společnost Phoenix potřebovala zajistit převzetí stávajícího řešení od původního dodavatele s cílem zajistit plynulost provozu, minimalizovat rizika spojená s předávkou a nastavit stabilní základy pro další rozvoj.
Hlavní požadavky zahrnovaly:
- Převzetí a zajištění bezproblémového chodu a podpory stávajícího řešení reportingu.
- Zajištění kontinuity vývoje aplikací – pro dodavatele a týmy napříč společností.
- Rozvoj a rozšíření řešení – postupné přebírání aplikací s ohledem na jejich kritičnost a prioritní požadavky.
- Monitoring platformy – včetně čtení logů, správa aplikací, řešení operativy.
- Rozvoj reportingu – vytváření nových a úprava stávajících reportů a dashboardů podle potřeb interních uživatelů, včetně zajištění byznys analýzy.
- Identifikaci oblastí a navržení postupu pro další vylepšení celého řešení z hlediska best practice, s ohledem na globální architekturu společnosti PHOENIX.
Řešení
Klientovi jsme dodali tým konzultantů s různou úrovní seniority a projektového manažera, kteří převzali odpovědnost za převzetí, správu a rozvoj celého Qlik prostředí. V rámci spolupráce jsme poskytli následující služby:
- Projektové řízení Qlik Transition všech zúčastněných týmů (interního a externích).
- Podpora stávajícího řešení o Pravidelná aktualizace a údržba platformy Qlik Sense. o Řešení incidentů. o Správa přístupů a nastavení bezpečnostních pravidel (Section Access).
- Rozvoj aplikací a reportingu o Dokončení převzatých rozpracovaných aplikací, vývoj zcela nových a úprava stávajících aplikací. o Návrh a implementace nových reportů a dashboardů podle principů správného grafického návrhu reportů a vizualizace informací. o Back-end, front-end vývoj aplikací vč. analýzy a tvorby byznysového zadání. o Optimalizace transformací a výpočtů pro zvýšení výkonu reportů.
- Zavedení best practice o Implementace ověřených postupů z farmaceutického odvětví na základě našich zkušeností s podobnými projekty. o Sdílení know-how v rámci celého týmu.
Přínosy
Díky rychlé a efektivní předávce řešení od původního dodavatele se podařilo zajistit kontinuitu provozu bez výpadků a před očekávaným termínem. Průběžným zaváděním a sdílením best practice a optimalizace stávajícího řešení jsme zlepšili výkon BI platformy a zvýšili kvalitu výstupních reportů. Zajištěním pravidelné údržby a rozvoje jsme vytvořili stabilní a udržitelné prostředí pro reporting a analýzu dat, které podporuje všechny obchodní procesy.
Použité technologie
Qlik Sense – Hlavní platforma pro tvorbu a distribuci reportů
VizLib – Vizualizační nástroj
Forms – Pro zajištění write back
Qlik Analytics Platform – Pro pokročilé analytické aplikace
NPrinting – Pro automatizaci reportů a jejich distribuci
DevOps – Zajištění procesů projektového řízen